No.5189
小売
toB・toCどちらも
ECマーケティング
・EC集客に関わる知見や、進め方がわからない
・代表理事
・EC担当
・弁護士
・その他制作外注リソースあり
・協賛企業数十社
1.ECサイトの立ち上げ(すでに立ち上がっているので改善がメインになるかと思います)
プラットフォーム選定: Shopifyや楽天市場、Amazonなど、どのECプラットフォームを利用するかを決めます。
サイトデザインとUI/UXの設計: ユーザーが快適に商品を閲覧・購入できるように、デザインやレイアウトを設計します。
商品登録: 商品の情報（画像、説明、価格、在庫など）を適切に入力し、検索しやすくします。
2.商品・在庫管理
在庫管理システムの導入: 在庫が切れないように、また過剰在庫を防ぐためのシステムを導入・運用します。
商品戦略の策定: 売れ筋商品や季節に合わせた商品構成を考え、販売戦略を立てます。
3.マーケティングと集客
SEO対策: 自社ECサイトが検索エンジンで上位に表示されるように、SEO（検索エンジン最適化）を行います。
広告運用: Google広告、Facebook広告、Instagram広告などを活用し、
ターゲット顧客にリーチするための広告を出稿します。
SNSマーケティング: Instagram、X(Twitter)、Facebookなどで商品の宣伝を行い、ファンを増やします。
メールマーケティング: 顧客のメールアドレスを取得し、定期的にプロモーションや新商品の案内を送信します。
4.顧客対応
カスタマーサポート: 購入後の問い合わせ対応や返品処理などを行い、顧客満足度を向上させます。
レビュー管理: 顧客レビューを集め、商品改善やECサイトの信頼性向上に活かします。
5.データ分析と改善
売上分析: 販売データを分析し、どの商品が売れているか、どのキャンペーンが効果的だったかを検証します。
アクセス解析: Google Analyticsなどを使って、サイトの訪問者数やページ滞在時間、コンバージョン率を把握します。
PDCAサイクルの実施: データに基づいて施策を検証し、常にECサイトや集客方法を改善していくことが重要です。
12万～15万円を想定
業務委託/平日の週1日（週8時間）程度稼働
業務委託/平日の週2日（週16時間）程度稼働
在宅勤務／リモートワーク
東京都
もしくは在宅
月額ミニマム報酬+売り上げ比率に応じて成果報酬を希望
▼必須スキル
1.ECサイト運営スキル
ECプラットフォームの知識: Shopify、BASE、楽天市場、Amazonなどの
プラットフォームの使い方を理解し、適切に運用できること。
商品登録・管理: 商品情報の登録、在庫管理、価格設定、カテゴリ分けなどを効率的に行うスキル。
2.デジタルマーケティングスキル
SEO対策: 検索エンジンでサイトを上位に表示させるための技術や知識。
キーワード選定やサイトの構造、コンテンツ最適化が含まれます。
広告運用スキル: Google広告、Facebook広告、Instagram広告などのデジタル広告の運用方法を理解し、
ターゲティングや予算管理ができること。
SNSマーケティング: Instagram、X(Twitter)、YouTubeなどのSNSを活用し、
ブランド認知やフォロワーを増やすための戦略を立てられること。
3.分析・改善スキル
Google AnalyticsやECプラットフォームの分析ツールを使い、アクセス解析や売上分析ができること。
どの施策が効果的だったかをデータに基づいて判断し、改善点を見つけられるスキルが重要です。
KPI管理: コンバージョン率、リピート率、客単価など、EC運営におけるKPIを設定し、目標達成に向けた施策を実行する力。
4.顧客対応スキル
カスタマーサポートスキル: 顧客からの問い合わせやクレームに迅速かつ適切に対応できる能力。
特にメールやチャットでのコミュニケーションスキルが重要です。
CRM（顧客関係管理）スキル: 顧客データを管理し、リピート購入を促進するための
メールマーケティングやキャンペーンを運用できること。
5.コンテンツ制作スキル
商品ページの作成: 魅力的な商品説明文を作成し、画像や動画を活用して顧客の購買意欲を引き出すスキル。
コピーライティング: メールやSNS、広告で使うコピーのライティング能力。
特に、顧客に響く言葉やフレーズを的確に使えることが求められます。
6.在庫・物流管理スキル
在庫管理: 在庫の適切な管理、入出庫の追跡、仕入れのタイミングなど、物流に関する基本的な知識が必要です。
配送管理: 配送業者との連携や、納期管理、配送状況の追跡といった業務をスムーズに行うスキル。
7.基本的なITリテラシー
HTML/CSSの基礎知識: 小規模なカスタマイズやトラブルシューティングのために、
HTMLやCSSの基本を理解していると役立ちます。
ECツールの使い方: チャットボット、メール配信ツール、レビュー管理ツールなど、
EC運営に必要なツールの使い方を習得しておくと効率的です。
▼歓迎スキル
・海鮮食品関連のご経験
