・toC向けのオンラインスクール事業(Webデザイン授業等)においてROASが合う広告手法を選定し実行する
・新規事業における開発事業の牽引(ビジネスの設計・リサーチは担当者が行う) →テックリードとしての役割を希望
・グループウェアの設定、トラブル対応、手順書作成 ・PCやITツールに関するヘルプデスク、サポート ・PC、モバイルのキッティング業務 ・セキュリティに関するコンサルティング ・社内ネットワークのトラブル対応、調査、改善 ・クライアントのニーズのヒアリング、ソリューション提案(新規・既存)
現状分析と計画立案:既存の業務プロセスを評価し、ギャップ分析を実施して改善計画を策定。 文書化:品質方針、手順書、業務プロセスを記録。 システム導入:ISO規格に準拠した運用ルールを構築。 トレーニング:従業員にQMSの目的と運用方法を教育。 内部監査と改善:内部監査を行い、継続的な改善を推進。 ・その他面談時にすり合わせ。
プロジェクト概要の把握 運用フローの設計(トークスクリプトの作成など) スタッフの配置と教育 システムの準備 運用開始後のモニタリングと改善
新規事業の提案から施策までの案出し
・コンテンツマーケティングの戦略立案と実行(既存顧客向け) ・カスタマーサクセス部分の戦略・施策の立案 (サブ事業の顧客にメイン事業のサービスを利用してもらう、全顧客に新サービスを利用してもらう)
・SNSにおける動画広告運用
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