業界／会社規模

IT業界

ビジネスモデル

toB・toCどちらも

職種

カスタマーサクセス/カスタマーサポート

現状の課題／課題に対して行っている施策

カスタマーサクセスの知見とリソースの不足。

組織体制

フィールドセールスが兼任：数名

仕事内容

カスタマーサクセスの戦略設計
・組織体制の構築
・解約率防止のための戦略設計
・アップセル、クロスセルの戦略設計

月額報酬

13万～30万円を想定

働き方

業務委託/平日の週1日（週8時間）程度稼働
業務委託/平日の週2日（週16時間）程度稼働

勤務地

東京都
32～60時間程度/月

必要なスキル・経験

▼必須スキル
・接点創出
・クロスセル
・アフターフォロー
・アップセル

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