業界／会社規模

営業支援ツールの販売企業

ビジネスモデル

toB

職種

カスタマーサクセス/カスタマーサポート

目的／目標（ゴールイメージ）

【目的】
カスタマーサクセスを行い月間の継続率を高割合で維持する

現状の課題／課題に対して行っている施策

【現状の課題】
CSのリソース不足

【課題に対して行っている施策】
インバウンドのリード獲得施策
問い合わせ→テレフォンアポインター代行に依頼
ビジネスマッチング系サイトの活用
相互紹介

組織体制

FS：4人
→代表
COO
　マーケティング・IS兼任：2名
　
CS専任：1名

仕事内容

ツールのオンボーディング
カスタマーサクセスとして先方のセールス課題を解決

月額報酬

16万～20万を想定

働き方

業務委託/平日の週2日（週16時間）程度稼働
業務委託/平日の週3日（週24時間）程度稼働
在宅勤務／リモートワーク

勤務地

在宅
月80〜96時間程度

必要なスキル・経験

【必須スキル】
カスタマーサクセスの経験1年以上
法人営業の経験1年以上

【歓迎スキル】
営業コンサルタントの経験
SaaS企業でのカスタマーサクセスの経験1年以上

この求人は一旦クローズになっています。