【業務委託/週1-2日】カスタマーサクセスのプロ募集!教育開発企業

No.5261

【業務委託/週1-2日】カスタマーサクセスのプロ募集!教育開発企業

業界/会社規模

教育開発

ビジネスモデル

toB

職種

カスタマーサクセス/カスタマーサポート

現状の課題/課題に対して行っている施策

リソース不足

仕事内容

・既存顧客のフォローアップ
 ┗定期的な顧客面談の実施
 ┗研修後の効果測定と分析
 ┗追加研修やサービスの提案

・企業の成果につなげる仕組み作り
 ┗研修前後のスキル評価実施
 ┗業績向上や生産性改善の数値化(コンサルタントとも連携)
 ┗顧客企業のKPIに基づく効果測定レポート作成

・顧客満足度向上の取り組み
 ┗研修参加者からのフィードバック収集・分析
 ┗研修内容の改善提案
 ┗顧客ニーズに合わせたカスタマイズ支援

月額報酬

16万~25万6千円を想定

働き方

業務委託/平日の週1日(週8時間)程度稼働
業務委託/平日の週2日(週16時間)程度稼働
在宅勤務/リモートワーク

勤務地

東京都
もしくは在宅

・稼働可能時間帯:平日10:00~19:00
・最低稼働時間:週10h程度(平日週5日、1日2h~)
※全ての時間を業務に充てるではなく、時間の調整は個々に可能です。
 応募される方のご都合も鑑み、稼働時間の相談可能です。

必要なスキル・経験

▼必須スキル
・コンサルティング経験3年以上
・カスタマーサクセス経験2年以上

▼歓迎スキル
・人材育成、研修サービスの営業経験
・人事コンサルティングのご経験
・事業やプロジェクトの立ち上げのご経験
・リモートでのプロジェクト推進経験

注目のお仕事

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