業界／会社規模

SaaSシステム開発／ベンチャー企業

ビジネスモデル

toB

職種

カスタマーサクセス/カスタマーサポート

現状の課題／課題に対して行っている施策

顧客は増えてきているが、サポート部隊が足りていない

組織体制

現状カスタマーサポートは少人数体制

仕事内容

・契約後のオリエンテーション
・ツール導入後の進捗確認
・勉強会実施等のカスタマーサポート業務

月額報酬

10万～30万円を想定

働き方

業務委託/平日の週2日（週16時間）程度稼働
業務委託/平日の週3日（週24時間）程度稼働
業務委託/平日の週4日（週32時間）程度稼働
在宅勤務／リモートワーク

勤務地

在宅
稼働が多ければ多いほど好ましい

必要なスキル・経験

▼必須スキル
・アフターフォロー

▼歓迎スキル
・IT業界でのカスタマーサポート実務経験
・法人営業経験
・SQLまでは不要だがシステムに対する知見があるとなお良い

この求人は一旦クローズになっています。