業界／会社規模

美容クリニックの運営やコンサルティング/ベンチャー

ビジネスモデル

toB・toCどちらも

職種

カスタマーサクセス/カスタマーサポート

現状の課題／課題に対して行っている施策

・2回目以降の更新が少ない
・CS活動の知見がない。

組織体制

CS関連
・事業部長
・インターン
・社員

仕事内容

クライアントの解約率最小化のため、
CSの戦略立案や施策ディレクションを伴走していただきます。
　・競合調査
　・CS活動の仕組みづくり
　・数値分析
　・キックオフ〜オンボーディングの資料作成
　・PDCA改善

月額報酬

10万～20万円を想定

働き方

業務委託/平日の週1日（週8時間）程度稼働
業務委託/平日の週2日（週16時間）程度稼働
在宅勤務／リモートワーク

勤務地

東京都
もしくは在宅
必要に応じて出社

必要なスキル・経験

▼必須スキル
・接点創出
・クロスセル
・アフターフォロー
・アップセル
・DM営業
・交流会営業
・紹介営業
・クロージング
・展示会営業
・営業資料説明
・メンバー育成
・メンバーマネジメント

▼歓迎スキル
・無形商材のCS立ち上げの経験が何度もある方

この求人は一旦クローズになっています。