業界／会社規模

オンライン教育サービス/ベンチャー

ビジネスモデル

toB

職種

カスタマーサクセス/カスタマーサポート

現状の課題／課題に対して行っている施策

顧客アカウントが順調に増えているため、CSのリソースが足りなくなってきている。

組織体制

CSマネージャー含め業務委託20数名

仕事内容

カスタマーの継続率とLTVを最大化することをミッションに、
オンボーディングから顧客ロイヤルティ向上・継続利用の促進をお任せします。

月額報酬

15万～25万円を想定

働き方

業務委託/平日の週2日（週16時間）程度稼働
業務委託/平日の週3日（週24時間）程度稼働
在宅勤務／リモートワーク

勤務地

東京都
もしくは在宅
16h～23h/週

必要なスキル・経験

▼必須スキル
・接点創出
・クロスセル
・アフターフォロー
・アップセル

▼歓迎スキル
・マーケティングの知見

この求人は一旦クローズになっています。