業界／会社規模

自社サービス受託開発企業/ベンチャー

ビジネスモデル

toB

職種

カスタマーサクセス/カスタマーサポート

現状の課題／課題に対して行っている施策

人材のリソース不足

組織体制

▼自社プロダクト関連リソース
・営業：若干名
・マーケティング：数名

仕事内容

HR系サービスのカスタマーサクセスやオンボーディングをメインに行っていただきます。
・デモ実施
・資料の受け渡し
・契約したけど利用されていないお客様のサポート
・導入支援
・オンボーディングの仕組み改善
・顧客満足度の向上施策立案、施策ディレクション

月額報酬

17万～20万円を想定

働き方

業務委託/平日の週2日（週16時間）程度稼働
業務委託/平日の週3日（週24時間）程度稼働
在宅勤務／リモートワーク

勤務地

東京都
もしくは在宅
週2-2.5日
月60-80時間ほど
週1日出社+リモート

必要なスキル・経験

▼必須スキル
・接点創出
・クロスセル
・アフターフォロー
・アップセル

▼歓迎スキル
・HRテック系のサービス理解がある方

この求人は一旦クローズになっています。