<<【業務委託/週2日】ECにおけるCRMのプロ募集！雑貨小売販売事業企業>>

業界／会社規模

雑貨小売販売事業／大手グループ会社

ビジネスモデル

toC

職種

ECマーケティング

現状の課題／課題に対して行っている施策

ECサイトを刷新したが、ここから伸ばしていくにあたって
ノウハウが社内にない

仕事内容

・CRM戦略の立案と実行
→アプリ、メルマガ、LINEなどのチャネルを活用し、LTV向上のための施策設計と運用
・顧客データ分析
→購買履歴や行動データをもとに、セグメント分析やリピートやOne-to-One施策などLTV向上施策を実施
・マルチチャネルコミュニケーション
→トリガー配信、シナリオ設計、パーソナライズ施策の実行
・顧客体験の最適化
→カスタマージャーニーマップ作成、各タッチポイントの改善施策推進
・KPI管理
→LTV、リピート率、離脱率などの指標を設定し、施策効果を分析・改善
・オンライン/オフラインの統合
→実店舗とECの連携施策の企画・実行（OMO戦略）

月額報酬

22万～35万円を想定

働き方

業務委託/平日の週2日（週16時間）程度稼働
在宅勤務／リモートワーク

勤務地

在宅

必要なスキル・経験

▼必須スキル
・データ分析スキル/SQLを用いたデータ抽出に関するスキル
・データ分析に基づくUI/UX改善施策の実行経験
・カスタマージャーニーマップを活用した顧客施策の設計・実行経験
・オンライン/オフライン統合型マーケティングの経験

▼歓迎スキル
・デジタル広告・SNSのマーケティング全般の理解
・HTML/CSSなどの基本的なWeb技術の知識

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