【業務委託/週5~】カスタマーサクセスのプロ募集!リスクコンサルティングの企業

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【業務委託/週5~】カスタマーサクセスのプロ募集!リスクコンサルティングの企業

保険を基盤とする大手グループ会社のリスクコンサルティング会社です。近年企業が直面する多様なリスクに対し、保険の枠を超えたコンサルティングサービスを提供してきました。豊富なコンサルティング実績・経験・知見をもとに、多数企業のリスクマネジメントに関する取組みを支援しています。

職種

バックオフィス構築・管理

仕事内容

募集しております「カスタマーサクセス」では、主に【サービスの利用状況を分析し、改善策や活用方法を提案、および、顧客からの問い合わせへの対応】をご担当いただきます。

同社のサービス・製品の利用状況を分析し、改善策や活用方法を提案したり、様々な問い合わせに対応します。
一方、トラブル対応でトラブルシューティングや復旧に対して支援を行います。
さらに、新しいサービス・製品がリリースされた際には、提案を行い、クロスセル・アップセルを促します。

働き方

業務委託(平日の週5稼働)
在宅勤務/リモートワーク

得られるスキル

・大手グループ企業傘下でのカスタマーサクセス経験
・サービス全体を支える業務経験

魅力

・大手グループ企業傘下で即戦力として活躍できます
・フルリモートで、フリーランスの方にお勧めです
・週5日の稼働ですが勤続時間は短いため、パラレルキャリアも実現できます

給与・報酬

月額:40万円~

勤務地

東京都
フルリモート
稼働:週5~
※稼働は少なくてもいいが週5で2~3時間ずつ働ける方が理想

必要なスキル・経験

・IT対する総合的な知識・IT製品/ITサービスなどを扱う企業での顧客(企業/個人双方可)対応経験がある方(営業やテクニカルサポート、カスタマーサクセス、カスタマーサポート等)
・コミュニケーション力
・提案力/コンサルティング力(契約後の運用支援)
・プレゼン力/説明力

注目のお仕事

【業務委託/週2-3】リスティング広告運用のプロ募集!英会話教室のFC事業を行う企業

【業務委託/週2-3】広告運用のプロ募集!英会話プログラムを運営している企業

【週3日/業務委託】経営/総務企画のプロ募集! ヘルスケアを世界展開する大企業にて

【週3-4日/業務委託】メルマガ運用のプロ人材募集! 新規事業コンサル企業が請け負う生命保険会社デジタルマーケティング支援にて!

【業務委託/週2−3】アプリマーケティングのプロ募集!不動産関連事業を手がける企業