コンテンツマーケティングを外注委託するメリットは?基本の流れや代行先の失敗しない選び方を徹底解説!

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コンテンツマーケティングは、企業が自社サイトやSNSなどのコンテンツを通じて、潜在顧客との関係を構築し、見込み顧客を育成するためのマーケティング手法です。
コンテンツマーケティングを効果的に行うためには、専門的な知識やスキル、そして継続的な運用が必要です。
そのため、自社でコンテンツマーケティングを行おうとすると、多くの時間やコストがかかります。

そこで、コンテンツマーケティングを外注・委託する企業が増えています。
外注・委託を上手く活用することで、自社でコンテンツマーケティングを行う際にかかる負担を軽減し、より効果的にコンテンツマーケティングを行うことができます。

本記事では、コンテンツマーケティングを外注・委託するメリットやデメリット、基本の流れや代行会社の選び方などについて解説します。
コンテンツマーケティングの外注・委託を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。

コンテンツマーケティングを外注・委託するメリット


コンテンツマーケティングを自社で実施する場合、コンテンツの企画・制作・配信・分析など、様々な業務を行う必要があります。
自社にノウハウやリソースが不足しているケースなど、場合によってはコンテンツマーケティング業務の外注・委託を検討した方が良いということもあるでしょう。

コンテンツマーケティングを外注・委託すると、主に以下のようなメリットが得られます。

・専門知識の活用
・コスト削減
・時間の節約
・多様な視点の獲得
・柔軟な対応

専門知識の活用

コンテンツマーケティングを成功させるためには、SEOの最適化、ターゲットオーディエンスの分析、コンテンツ戦略の立案、効果的なコンテンツの制作技術など、多岐にわたる専門知識およびスキルが必要です。
しかしながら、これらの知識を持つスタッフを自社で揃えるのは難しいケースが多いです。

そういった場合に外注・委託することで、コンテンツマーケティングに精通した専門家の知見やノウハウを活用することができます。
専門家の知見やノウハウを活用することで、以下のような恩恵を受けられます。

・ターゲット層のニーズを的確に把握できる
・効果的なコンテンツの企画・制作ができる
・コンテンツの品質を向上させることができる

このように、コンテンツマーケティングを外注・委託することで、専門知識を活用し、効果的かつ効率的にコンテンツマーケティングを実施することができます。

関連記事:SEOのWebマーケティングにおける重要性とは?今更聞けない基礎知識を一挙おさらい!

コスト削減

コンテンツマーケティングの取り組みを内部で行う場合、専門的なスタッフの採用や研修、設備の導入・更新、ソフトウェアのライセンス料など、多くのコストが発生します。
特に中小企業やスタートアップの場合、これらの初期投資や継続的な運営コストは大きな負担となることが多いです。

外注や委託を利用することで、以下のようなコスト削減のメリットが得られます。

・人件費の削減
専任のチームを持たないことで、給与や福利厚生、研修費などの人件費を大幅に削減することができます。

・設備・ソフトウェアコストの削減
外部の代行会社が必要な設備やソフトウェアを持っているため、これらの導入や更新にかかるコストを削減することができます。

・柔軟な予算調整
必要な時だけ外注することで、業務量や予算に応じてコンテンツマーケティングの取り組みを調整することができます。

このように、コンテンツマーケティングを外注・委託することで、高品質なサービスを受けつつ、コストを効率的に抑えることができます。

時間の節約

コンテンツマーケティングは、戦略の立案からコンテンツの制作、配信、分析に至るまで、コストだけでなく、多くの時間を要する作業です。
特に、高品質なコンテンツを継続的に提供するためには、一貫した取り組みと時間の投資が必要です。

外注や委託を行うことで、以下のような時間的メリットが得られます。

・専門的な作業の効率化
代行会社はコンテンツマーケティングの専門家を抱えているため、効率的かつ迅速に作業を進めることができます。

・内部リソースの最適化
コンテンツの制作や運用にかかる時間を外部に委託することで、社内のスタッフやリソースを他の重要な業務やプロジェクトに集中させることができます。

・継続的な運用の負担軽減
コンテンツマーケティングの継続的な運用によって時間的な負担が大きくなりますが、これを外部に委託することで、その負担を軽減することができます。

このように、コンテンツマーケティングを外注・委託することで、時間が節約でき、その時間を他の業務に充てることができます。

多様な視点の獲得

企業内部での取り組みだけでは、時として同じ視点やアイデアに固執してしまうことも。
これは、新しいアプローチや変革を求めるコンテンツマーケティングの領域においては、足かせとなることがあります。

このような場合に、外部の専門家や代行会社を利用することで、多様な視点を取り入れることができるというメリットがあります。

例えば、外部のプロ人材などは、多くのクライアントやプロジェクトとの経験から、様々なアイデアや戦略を持っており、これらの知恵を取り入れることで、新たな方向性を見つけられるかもしれません。
また、企業内部の取り組みやコンテンツに対して、外部からの客観的な評価やフィードバックを受け取ることで、新たな改善点が発見できる可能性もあります。

このように、コンテンツマーケティングを外注・委託することで、多様な視点やアイデアを取り入れ、より豊かで効果的なコンテンツマーケティングが可能となります。

柔軟な対応

それぞれの企業が実施すべきコンテンツマーケティングのニーズは、プロジェクトやキャンペーンの内容、目的、ターゲット層によって異なることが多いです。
内部で一定のリソースや体制を持つだけでは、これらの変動するニーズに迅速に対応するのは難しい場合があります。

プロジェクトの内容やニーズに応じて、最も適切な専門家や代行会社を選択することで、これらの問題に対応することができます。

例えば、ビデオコンテンツの制作を必要とするプロジェクトと、SEOに特化した記事の制作を必要とするプロジェクトでは、求められるスキルが異なります。
こういった場合、社内でそれぞれの専門家を用意するのは難しいので、それぞれのプロジェクトにおいて最適な外部のプロフェッショナルに都度依頼するのが良いでしょう。
そうすることで、社内リソースを適切に分配できるだけでなく、より高い成果が期待できます。

まとめると、コンテンツマーケティングを外注・委託することには多くのメリットがあります。

・専門知識やノウハウが不足している場合
・コストを抑えたい場合
・効率的にコンテンツマーケティングを進めたい場合
・新しい視点を取り入れたい場合
・社内の人材だけでは対応しきれない場合

には、コンテンツマーケティングの外注・委託を検討するのが良いでしょう。

コンテンツマーケティングを外注・委託するデメリット

コンテンツマーケティングの外注・委託には様々なメリットがある一方で、デメリットについても考える必要があります。

コンテンツマーケティングを外注・委託することで生じるデメリットとしては、主に以下のようなことが考えられます。

・コミュニケーションに関する問題
・ブランドの統一性が損なわれる恐れがある
・情報セキュリティ面でのリスク
・品質のばらつき

コミュニケーションに関する問題

外部の代行会社やフリーランサーとの協業は、先に解説したように多くのメリットがある一方で、コミュニケーション面で課題が生じることも。

例えば、適切なコンテンツマーケティングを行うには、企業のビジョン、ブランドの価値、ターゲットオーディエンスの特性など、詳細な情報を委託先に正確に伝える必要があります。
これに失敗すると、期待するコンテンツと異なる結果が生まれてしまうリスクがあります。

また、外部の代行会社やフリーランサーとの間に、企業文化や価値観の違いが存在する場合、これがコミュニケーションの障壁となりえるでしょう。

これらの課題を乗り越えるためには、定期的なミーティングの実施、コミュニケーションツールを活用した定期的な連絡、フィードバック体制の確立など、効果的なコミュニケーションの仕組みを構築することが重要です。
また、あらかじめ委託先の会社や人材と、自社の企業文化や価値観が合致するかどうかの確認を取っておくことも効果的です。

ブランドの統一性が損なわれる恐れがある

ブランドの統一性は、企業のアイデンティティや価値を一貫して伝えるための重要な要素です。コンテンツマーケティングを外部に委託する際、以下のようなブランドの統一性に関する課題が生じることがあります。

・ブランドの理解不足
外部のコンテンツ制作者は、企業の文化やブランドの深い背景を十分に理解していない場合があります。これにより、ブランドが一貫して伝えたいメッセージがずれるリスクが生じます。

・多様な制作者の関与
複数の外部制作者や代行会社が関与する場合、それぞれの制作者が持つスタイルや解釈の違いから、コンテンツ間での統一性が失われることがあります。

・明確なガイドラインの不在
ブランドのガイドラインやコンテンツの表記ガイドが不足している場合、外部の制作者は自身の判断でコンテンツを制作することとなり、結果としてブランドの統一性が損なわれる可能性があります。

これらの課題を解消するためには、ブランドのガイドラインやコンテンツの表記ガイドを明確にし、外部の制作者と共有することが重要です。
また、定期的なフィードバックやレビューを行い、ブランドの統一性を確保するための取り組みを継続的に行うことが求められます。

情報セキュリティ面でのリスク

企業の情報は、その競争力やブランド価値を保つ上で非常に大切です。
しかし、コンテンツマーケティングを外部に委託する場合、以下のような情報セキュリティに関する課題やリスクが生じる可能性があるので十分に注意しましょう。

・情報漏洩
外部の制作者や代行会社に情報を提供することで、意図しない情報漏洩や第三者への情報提供のリスクが生じます。

・不十分なセキュリティ対策
委託先が十分なセキュリティ対策を講じていない場合、ハッキングや不正アクセスによる情報漏洩のリスクが高まります。

・情報の管理・保管
委託先が情報を適切に管理・保管していない場合、情報の紛失や第三者へのアクセスが容易になる可能性があります。

これらのリスクを最小限に抑えるためには、以下のような対策が考えられます。

・NDAの締結
機密保持契約(NDA)を締結し、情報の取り扱いや漏洩に関する責任を明確にする。

・セキュリティ対策の確認
委託先のセキュリティ対策や情報管理の体制を確認し、十分な対策が講じられているかを評価する。

・最小限の情報提供
必要最低限の情報のみを外部に提供し、不要な情報は共有しないようにする。

情報セキュリティは、企業の信頼やブランド価値を守るための大事な要素であり、外部に業務を委託する際には十分な注意が必要です。

品質のばらつき

コンテンツマーケティングの業務を外部に委託する際、特に複数の外注先やフリーランスを利用する場合、以下のような品質のばらつきに関する課題やリスクが生じることがあります。

・異なる制作スタイル
各外注先やフリーランスは独自の制作スタイルやアプローチを持っています。これにより、コンテンツ間での統一感が失われる可能性があります。

・ブランドガイドラインの解釈
企業が提供するブランドガイドラインやコンテンツの表記ガイドの解釈が、外注先ごとに異なることが考えられます。

・品質管理
複数の外注先を管理することで、品質管理の手間やコストが増加する可能性があります。

・非効率なフィードバック:
複数の外注先に対してフィードバックを行う場合、そのプロセスが非効率となり、修正や再制作の手間が増加することが考えられます。

これらの課題を解消するためには、以下のような対策が考えられます。

・明確なガイドラインの提供
ブランドガイドラインやコンテンツの表記ガイドを詳細に作成し、外注先と共有することで、品質のばらつきを最小限に抑えることができます。

・定期的なレビュー
外注先の制作物を定期的にレビューし、フィードバックを提供することで、品質の統一性を保つことができます。

・一貫したフィードバックプロセス
複数の外注先に対して一貫したフィードバックプロセスを確立することで、修正や再制作の手間を軽減することができます。

適切なガイドラインの提供や品質管理の体制を整えることで品質のばらつきに関するリスクは最小限にすることができます。コンテンツマーケティングを外注・委託する際には、品質管理の方法を十分に検討しましょう。

このように、コンテンツマーケティングの外注・委託には、メリットだけでなくデメリットも伴います。
しかし、どのデメリットも企業の対応次第で回避することができるので、事前に十分対策を練った上で、外注・委託をすれば問題ないと言えるでしょう。

コンテンツマーケティング外注・委託の費用相場


コンテンツマーケティングの業務は、大きく分けて以下の3つに分けられます。

■コンテンツ制作
・記事作成
・動画制作
・画像制作
・音声制作
■コンテンツ配信
・メール配信
・SNS運用
・CMS入稿
・SEO対策
・広告運用
■コンテンツ分析
・アクセス解析
・効果測定

一般的に、 コンテンツ作成のみを委託する場合の費用相場は、月額5万円〜50万円程度です。
費用相場は、コンテンツの内容や質、そのボリュームによっても大きく異なります。

コンテンツ配信の費用相場は、メール配信やSNS運用、CMS入稿の場合は月額5万円~30万円程度です。
SEO対策や広告運用の費用相場は、対象となるキーワードや広告予算によって異なります。

コンテンツ分析のみの費用相場は、月額5万円~20万円程度が一般的です。

Webコンサルティングとして、コンテンツの企画・制作・配信・分析など、すべての工程を委託する場合の費用相場は、月額30万円から100万円程度です。

コンテンツマーケティング外注・代行委託の費用相場は、委託する業務内容や外注先によって大きく異なります。

コンテンツマーケティングの外注先は、大きく分けて以下の3つです。

①コンテンツマーケティング会社
②フリーランス
③プロ人材

コンテンツマーケティング会社は、コンテンツマーケティングの専門的な知識やノウハウを有しており、幅広い業務に対応できるというメリットがあります。一方、費用相場はフリーランスやプロ人材よりも高くなる傾向があります。

反対に、外部のプロ人材/フリーランスは費用相場が比較的安価というメリットがあります。

ただし、フリーランスは個人によってコンテンツマーケティングの経験や実績、スキルレベルはまちまちなため、成果を出せない可能性はゼロではありません。

そこで第3の選択肢として挙げられるのが、外部のプロ人材です。
プロ人材はフリーランスとして活躍する個人ですが、コンテンツマーケティング等の特定領域を本業とし、その知見に精通しています。
そのため、副業で働くフリーランスに比べて対応できる業務範囲は広く、成果へのコミット力も非常に高いです。

自社の状況や目的に合わせて、適切な外注先を選び、適切な範囲での外注・委託をすることが重要となります。

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コンテンツマーケティング外注・委託の基本的な流れ

コンテンツマーケティングを外注する際の基本的な流れは以下の通りです。

ニーズの確認

まず、自社のニーズや目的を明確にします。
何を目的としてコンテンツマーケティングを行いたいのか、どのようなターゲット層を想定しているのかなど、具体的な要件を洗い出します。

例えば、コンテンツマーケティングの目的としては、ブランドの認知度向上、ウェブサイトのトラフィック増加、リード獲得の増加などが考えられるでしょう。
この目的をもとに、ブログ記事、動画、画像など、どのような形式のコンテンツを制作するのかを決定します。

目的に応じて、コンテンツマーケティングに割り当てる予算を設定することも必要です。

これらの要件を明確にすることで、外注先とのコミュニケーションがスムーズに進み、期待する成果を得やすくなります。

外注先の選定

次に、複数の代行会社やフリーランサーから見積もりや提案を取り寄せ、自社のニーズに最も合った外注先を選定します。
この際、自社のニーズや要件を明確に伝えることで、具体的な提案を受け取ることができます。

外注先を選択する際には、先方の過去の実績やポートフォリオ、評判やレビューを確認しましょう。
これにより、その外注先が自社のニーズに合った品質のコンテンツを制作できるかを判断することができます。

コミュニケーションのスムーズさや迅速さも重要なポイントです。
初期の段階でのコミュニケーションの取りやすさを確認することで、長期的な関係性を築く際の参考となります。
また、見積もりの金額だけでなく、提供されるサービスの内容や品質も考慮し、最もコストパフォーマンスが高い外注先を選定します。

これらのステップを踏むことで、自社のニーズに最も合致した外注先を選定することが可能です。

打ち合わせ

選定した外注先との初回の打ち合わせを行い、具体的な要件や期待値を共有します。
打ち合わせを重ね、コンテンツの方向性やスタイル、納期、予算などの詳細を詰めます。

主に話し合うべき事柄は以下の通りです。

・コンテンツの目的
コンテンツ制作の背景や目的を明確に共有します。例えば、新製品のプロモーション、ブランド認知の向上、ウェブサイトのトラフィック増加などの目的を伝えます。

・ターゲット層
コンテンツのターゲットとなるユーザー層や顧客のペルソナを詳細に共有します。

・コンテンツの形式
制作するコンテンツの形式やスタイルを決定します。例えば、ブログ記事、動画、インフォグラフィックなどの形式を選択します。

・納期とスケジュール
コンテンツの制作・配信のスケジュールや納期を確認します。

・予算と費用
コンテンツ制作に関する予算や費用の詳細を確認し、合意します。

・フィードバック方法
コンテンツ原稿が完成した際のフィードバックの方法やタイミングを確認します。

・その他の要件
特別な要望や制約、使用するツールやプラットフォームなど、その他の詳細な要件を共有します。

打ち合わせを通じて、双方の期待値を明確にし、スムーズなプロジェクトの進行を目指します。十分なコミュニケーションを取ることで、後々の誤解やトラブルを防ぐことができます。

コンテンツプランの策定

外注先がコンテンツの企画やプランを策定し、提案します。
この段階で方向性や内容について、戦略の調整を行います。

ここで外注先が行う事は以下の通りです。

・目的の明確化
打ち合わせで共有されたコンテンツの目的を元に、具体的なゴールやKPIを提案したり、設定します。

・ターゲット層の分析
ターゲットとなるユーザー層の詳細な分析を行い、そのニーズや興味を反映したコンテンツテーマを考えます。

・コンテンツ形式とスタイル
どのような形式のコンテンツを制作するか、また、そのスタイルやトーンを決定します。

・配信スケジュールの作成
コンテンツの制作・配信のタイムラインやスケジュールを策定します。

・コンテンツのテーマやトピック
具体的なコンテンツのテーマやトピックをリストアップし、それに基づいたコンテンツのアウトラインを作成します。

こうして、コンテンツプランが策定されたら調整や変更点を確認し、必要に応じてフィードバックを行い、プランを最終化します。

コンテンツプランの策定段階は、コンテンツマーケティングの方向性や内容を明確にするための重要なステップです。
ここでは、十分なコミュニケーションを取りながら、双方の期待値を合わせていくことが求められます。

コンテンツの制作・レビュー

コンテンツプランが確定したら、 外注先がコンテンツの制作を開始します。
コンテンツが完成したら、その品質や内容を確認するためのレビューが必要です。

この段階は、コンテンツが目的やニーズに合致しているか、またブランドのメッセージやトーンが正確に伝わっているかを検証するための重要なステップです。
完成物をチェックする際は以下の観点で問題ないか確認すると良いでしょう。

・制作されたコンテンツの内容が、打ち合わせやコンテンツプランで決定された方向性に沿っているか
・ターゲット層にわかりやすく、伝わりやすい内容になっているか
・誤字脱字や誤った情報が含まれていないか
・コンテンツがブランドのトーンやイメージ、メッセージと一致しているか
・適切なSEO対策が行われているか
・デザイン性や読みやすさに配慮できているか

レビューの結果、修正や調整が必要な点があれば、外注先に具体的なフィードバックを提供します。
外注先は、提供されたフィードバックを元に、コンテンツの修正や調整を行います。

このレビュー・修正の段階をしっかりと行うことで、高品質なコンテンツを確保し、コンテンツマーケティングの効果を最大化することにつながります。

コンテンツの公開

完成したコンテンツを公開します。
コンテンツを公開する際は、以下の点に留意することが重要です。

・適切なプラットフォームの選択
コンテンツの種類や目的、ターゲット層に応じて、最も適切な公開プラットフォームを選びます。例えば、ノウハウ系のブログ記事は企業の自社ウェブサイト上で、動画コンテンツはYouTubeやSNS、ニュースや告知系のコンテンツはプレスリリース媒体で配信するなど、各コンテンツに合わせた選択が求められます。

・公開のタイミング
コンテンツの内容や、特定のイベント・キャンペーンとの連動、ターゲット層の活動時間などを考慮して、最適な公開タイミングを設定します。

・公開設定の最適化
ウェブサイト上での公開の場合、SEO対策を施して検索エンジンからの流入を増やすようにします。また、SNSでの公開の場合は、ハッシュタグの使用や投稿時間の最適化など、エンゲージメントを高めるための設定を行います。

・公開後のフォローアップ
公開後、コンテンツの反響やエンゲージメントをモニタリングし、必要に応じて追加のプロモーション活動を行ったり、コンテンツの更新を行います。

どれだけコンテンツが優れていても、公開方法次第ではマーケティングが上手く行かないリスクもあるので、最後まで気を抜かないようにしましょう。

効果測定・フィードバック

コンテンツの公開後、アクセス数やコンバージョン率などのKPIをもとに効果を測定します。
その結果をもとに、外注先へのフィードバックや次回のコンテンツ制作の方向性を決定しましょう。

データの収集には、ウェブアナリティクスツールやSNSのインサイト機能などを使用して、コンテンツのアクセス数、滞在時間、コンバージョン率、シェア数などのデータを収集します。
そして、事前に設定したKPIと実際のデータを比較し、コンテンツの効果を評価します。

例えば、コンテンツの目的が「商品の購入を促す」場合、コンバージョン率の向上が主なKPIです。

分析結果をもとに、今後のコンテンツマーケティングの方向性や戦略を決定します。
成功した要素をさらに強化するか、効果が低かった要因を改善するかなど、具体的なアクションプランを策定します。

この効果測定・フィードバックの段階を適切に行うことで、コンテンツマーケティングの効果を最大化し、持続的な成果を上げるための土台を築くことが可能です。

以上のステップがコンテンツマーケティングを外注・委託する際の一般的な流れとなります。
予算や目的に応じて、これらすべての工程を外部に委託するか、一部だけ委託するかを検討する必要があります。

関連記事:頻出マーケティング用語55選!担当者は絶対に知っておきたい重要語を徹底解説

コンテンツマーケティング代行先の選び方


コンテンツマーケティングを外注・委託する際には、委託内容だけでなく、委託先業者の選定にも十分注意を払う必要があります。
なぜなら選定した委託先業者のパフォーマンス自体が、コンテンツマーケティングの成功を最も左右する要因と言っても過言ではないからです。
コンテンツマーケティングの代行先を選ぶ際は以下の点を確認しましょう。

・実績・経験が十分にあるか
・費用が妥当かどうか
・口コミ・評判

実績・経験が十分にあるか

代行先がこれまでに手掛けたプロジェクトやキャンペーンの内容を確認します。
これにより、その会社が自社のニーズや業界に適した経験を持っているかを判断することができます。

主に以下の内容を確認するのが良いでしょう。

・クライアントの評価
過去のクライアントからのフィードバックや評価を参照することで、代行先の実際のパフォーマンスや信頼性を確認することができます。

・実績データ
具体的な成果やKPIをもとにした実績データを提供してもらうことで、その会社や個人の実力や効果を数値ベースで確認することができます。

・業界経験
特定の業界や分野に特化した経験があるかどうかも重要です。特定の業界に精通している代行会社・プロ人材は、その業界の特性やターゲット層のニーズをより深く理解している可能性が高いです。

費用が妥当かどうか

代行会社を選ぶ際、サービスの質や内容だけでなく、費用も重要な判断基準となります。
以下は、費用の妥当性を評価するための主なポイントです。

・市場相場の確認
まず、同じようなサービスを提供する他の代行会社の料金を調査し、市場相場を把握します。これにより、提案された費用が適正かどうかの基準を持つことができます。

・提供されるサービスの内容
費用だけを見るのではなく、その費用で提供されるサービスの内容や範囲を詳しく確認します。例えば、コンテンツ制作だけでなく、戦略策定や分析・レポーティングが含まれているかどうかなど、サービスの詳細を理解することが重要です。

・追加費用の有無
初期の見積もりに含まれていない追加費用が発生する可能性があるかどうかを確認します。隠れたコストや追加料金がないか、明確に確認することで後々のトラブルを避けることができます。

・コストパフォーマンス
費用と提供されるサービスのバランスを考慮し、そのコストパフォーマンスが妥当かどうかを評価します。高額であっても、その価値に見合ったサービスが提供されるのであれば、それは妥当な費用と言えるでしょう。

・長期的な視点
短期的なコストだけでなく、長期的な視点での投資回収を考慮することも重要です。例えば、高品質なコンテンツの制作に初期投資が必要でも、それが長期的なブランド価値の向上や顧客獲得に繋がる場合、その投資は正当化される可能性があります。

大事なのは、目先の費用だけでなくその費用に見合った価値が得られるかどうかという点は常に念頭に置いておきましょう。

口コミ・評判

代行先を選ぶ際、その会社や人材の過去の実績や提供サービスの質を知るために口コミや評判を参考にするのは、有効な手段です。
例えば、オンラインでの情報収集などを行い、以下の点を確認するようにしましょう。

・実際のクライアントの声
過去のクライアントや現在のクライアントからのフィードバックは、代行会社の実際のパフォーマンスやサービスの質を知る上で非常に価値があります。

・ネガティブな評価の内容
全ての評価がポジティブであることは稀です。ネガティブな評価やコメントがある場合、その内容や背景を理解することで、代行会社の弱点や改善点を把握することができます。

・対応の様子
口コミサイトなどでのネガティブなフィードバックに対して、代行会社がどのように対応しているかも注目すべきポイントです。迅速かつ適切に対応しているか、または無視しているかなど、その態度からも会社の姿勢を知ることができます。

ただし、口コミや評判はあくまで一つの参考情報です。
情報の信頼性や背景をしっかりと確認し、総合的な判断を下すことが求められます。

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実際に業務を依頼する前には、担当者とのヒアリングやプロ人材との面談を行った上で、適切な人材のアサインを行ってもらえるので、ミスマッチも起こりづらいです。
また、委託先の実績や評判などの情報を集める手間やコストも省くことができます。

関連記事:【代理店出身者が語る】Web広告運用の代行を依頼するなら代理店?業務委託?費用とメリット・デメリットを解説

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まとめ

この記事では、コンテンツマーケティングを外注・委託するメリットやデメリット、選び方や成功させるコツを解説してきました。
コンテンツマーケティングを外注・委託することで、専門知識やノウハウを活用し、コストや時間を削減しながら、多様な視点を取り入れ、柔軟に対応することができます。

ただし、コミュニケーションに関する問題、情報セキュリティ、品質のばらつきなどの諸々のリスクに対しては注意が必要です。
また、コンテンツマーケティングを外注・委託する場合は、明確な目的を設定し、適切な外注先を選ぶようにしましょう。

外注先と定期的なコミュニケーションをとり、予算や期間を明確にし、外注先の提案を尊重することも成功の鍵となります。

この記事を参考に、自社の状況や目的に合わせて、コンテンツマーケティングを外注・委託することを検討してみてください。

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この記事を書いた人

mitsumori
加来 涼太

3度の事業立ち上げを経験し、これまで2度事業売却した連続起業家。 フリーのプロ人材としても、数社で活躍する現役のWEBマーケター。


2014年、高校3年時にフィリピン留学したことを機に、大学在学中に留学代理店事業を立ち上げ学生起業を経験。WEBマーケティングを独学と実践で学び、WEB経由での集客活動を仕組み化し、同事業を約4年間運営した後に事業売却。新卒後は、海外にある日系ITスタートアップの新規事業プロジェクトに約半年間参画。


2019年、自社ITサービスの開発・WEBメディアの運営事業等を行う株式会社ツーベイスを創業。サイトM&Aプラットフォームサービスの運営開始から約1年後に、自身2度目の事業売却を行う。1年間の運営期間で審査した対象サイトは約200件に及ぶ。現在は、月間最大100万PV越えのWEBメディアを運営したり、留学関連の新規事業立ち上げに従事。過去に立ち上げた累計のサイト数は10を超える。


2023年、自身の会社を経営しながら、これまでの経験を活かし、フリーのSEOディレクター等としても数社で活動している。主な実績:約1年間/週1程度の稼働で、事業会社が運営するサイトへのオーガニックトラフィック数を月間約20万増やし、昨対比で約200%増を達成。同サイトの月間トラフィック価値30,000$以上の向上も実現。

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