ー　事業内容をご紹介いただけますか

草野様 株式会社TANGLEはクリエイティブ、マーケティングを融合したサービスデザイン事業や広報・宣伝事業、また訪日外国人向けツアープランニング事業など多岐に渡る事業を展開しています。私はプロデューサーとして主にはD2Cの事業に取り組んでおり、メーカーとの共同事業を含め美容商材やサプリなどの健康食品販売に力を入れています。

主力商品は、ビタミンB3（ナイアシン）由来の成分であるNMN（ニコチンアミド・モノヌクレオチド）を配合したサプリメントで、市場でも注目されている製品です。NMNは細胞内に含まれる成分ですが、30代・40代になるにつれて、体内で減少していってしまいます。

NMNの減少が細胞機能の低下に関係している可能性についての研究が進められており、健康維持への関心の高まりとともに、NMNにも注目が集まっています。2006年頃から研究が進み、注目される成分となっています。現在もヒトを対象とした臨床試験が進められており、今後も市場の拡大が期待される分野です。TANGLEにおけるD2C事業も私が入社してからの4年間でかなりグロースしており、会社としてもさらに力を入れていく方針です。

ー　プロ人材を活用されるまで、どんな課題をお持ちでしたか。

草野様 TANGLEは多岐にわたる事業を展開しているため既に50名を超える組織になっていますが、D2C事業を実質的に専任で担当しているのは私一人なんです。さまざまなベンダー様をはじめとする企業のご協力をいただきながら進めていますが、最近は事業のグローススピードが速く、人材不足が顕在化していました。

とくにD2CはSNSが事業の拡大に大きな役割を担っており、TANGLEでもインフルエンサーマーケティングなどに注力しています。こうした環境で、InstagramやX、TikTokなどのSNSをさらに強化していくための人材の必要性を課題として感じていました。

プロ人材の支援でInstagramのフォロワー数が1万目前まで成長し商品販売数も増加

ー　キャリーミーを知ったきっかけを教えてください。

草野様 一SNSのエキスパートを探していたところ、プロジェクトのメンバーがキャリーミーを教えてくれたんです。そこで連絡し、ご挨拶させていただいたのがきっかけでした。

ー　キャリーミーのプロ人材への依頼を決めた理由を教えてください。

TANGLEでは、スキルをお持ちの方でも私たちと呼吸というかスピード感が合わないとご一緒するのは難しい、と考えています。でも、キャリーミーに紹介していただいたプロ人材には、直感的に「この方とならやっていけそうだな」という印象を持ちました。

また、スキルの高さはもちろんですが、マーケターの視点をお持ちだったのも大きかったです。TANGLEはクリエイティブとマーケティングの融合をテーマに掲げているためです。

良いものを作れば売れるわけではなく、売り方が良くてもクリエイティブが伴っていなければ時代の流れとともに廃れてしまいます。だからこそクリエイティブとマーケティングの両面を見据えながらビジネスを展開していこうと考えており、こうした面でもキャリーミーのプロ人材とはマッチしていたのが依頼の決め手でした。

ー　プロ人材の活用でどんな成果がありましたか。

草野様 TANGLEではより良いものを求めていく自主性や主体性を重んじています。その点、プロ人材は依頼されたタスクをこなすだけでなく、積極的にご提案いただける姿勢で取り組んでくださり、感謝しています。「こんなことをやりたいんです」と、当社の事業をジブンゴトとして捉えてくれているな、という印象です。またコミュニケーションも円滑で、定期的なミーティング以外にもメッセージツールやZoomで細かく連絡しあえる関係を築けており、安心感があります。

プロ人材活用における定性的な効果としては、支援していただくようになってからの約半年で、TANGLEの事業を深く理解していただけるようになった点があげられます。
私たちが取り扱っているNMNは専門性の高いサプリメントなので、専門用語が飛び交ったり薬機法に照らす必要が生じたりする場合があります。この表現は大丈夫だよね、大丈夫じゃないよねと判断できるだけの知見をお持ちいただけるまでになっており、頼もしい存在です。

定量的な効果としては、やはりSNSのフォロワー数増加が大きいです。Instagramの企画・運用を一貫して支援いただいていますが、当初は7,000くらいだったフォロワー数が、今では1万目前まで成長しています。

とても満足度の高いレベルでしっかりやっていただいていると評価しています。商品の販売数にも影響しており、従来は広告やLP経由での販売が主軸でしたが、Instagramが新たな集客・販売チャネルとして機能し始めました。

今後はさらに認知を獲得し事業展開を加速させていくフェーズに入っていきますし、新商品の発売も控えていますから、情報共有を一層密にしながら、さらに貢献していただきたいですね。

プロ人材のフットワーク良い支援はリソースを多く持てないベンチャーにとってありがたい存在

ー　プロ人材を活用するためのポイントやキャリーミーが改善すべき点があればアドバイスをお願いします。

草野様 プロ人材は依頼したけれども効果が出ない、自社にマッチしないなどの場合に、円満な形で終了できる点が企業にとって使いやすいサービスだと感じています。人材を採用する、と重く考えずにお付き合いできるのは本当にメリットだと思います。

私たちのようなベンチャー企業は直接雇用というリソースを多く抱えないという選択もありますから、プロ人材のようにフットワーク良く支援していただける環境はありがたいですね。改善点についてはとくに思い浮かびません。

ニーズにマッチした素晴らしいプロ人材をご紹介いただけて感謝しています。ただ、企業ごとにニーズはさまざまだと思いますから、紹介する際の要件定義に力を入れると、当社のようにハッピーなマッチングをより多く生み出せるのかな、と感じています。

ー　最後に、キャリーミーにメッセージをお願いします。

草野様TANGLEのように、ひとりひとりが事業責任者として担当している企業ってなかなかないと思います。でも、このような働き方が今後広がっていく可能性は高いんじゃないかな、とも感じており、私たちのようなケースにこそ、プロ人材は必要に違いありません。

事業を構築していくうえで、欠かせない要件とも言えます。だからこそ、こちらのニーズに合わせてプロ人材をご紹介いただくだけでなく、「こんな人材がいますよ」と積極的にご提案いただけたらうれしいですね。

最適なマッチングを、これからもぜひよろしくお願いいたします。

※取材時の部署・役職・氏名を記載しています。