株式会社プラグはAIを活用して高機能なデザイン生成と評価を実現する「Crepo(クレポ)パッケージデザインAI」の開発をはじめ、マーケティングリサーチや製品企画支援などを展開しています。

同社ではこれまでイベントや展示会への出展や広報活動を通じて新規ユーザーを獲得してきましたが、広告出稿による登録者数増加を計画。しかし、広告運用の社内的な知見に乏しい状態でした。

そこでキャリーミーのプロ人材に依頼したところ、広告展開における自社の課題や改善すべきポイントが明らかになったといいます。その結果、ユーザーの登録単価は4ヶ月で目標を達成した上、登録者数の目標もクリアに近づいています。

今回は営業部アカウントエグゼクティブの永久様に、自社が抱えていた課題とキャリーミーのプロ人材を活用してどんな効果が生まれたのかなど、詳しく語っていただきました。

「CrepoパッケージデザインAI」登録者増加施策を展開するにあたり、広告に関する知見の不足が課題だった

ー　事業内容をご紹介いただけますか。

永久様 株式会社プラグではデザイン、リサーチ、製品開発支援などの事業を展開しており、これらを組み合わせたサービスを得意としています。中でもデザイン評価機能とデザイン生成機能を主軸とした「CrepoパッケージデザインAI」に注力しており、人工知能学会で発表したり日本サービス大賞総務大臣賞を受賞するなど、市場からも高い評価を獲得しています。

「CrepoパッケージデザインAI」のデザイン評価機能は1,300万人以上の学習データと東京大学・山崎研究室との共同研究で作られたAIによる客観的な評価が可能となっている点が特長です。

また、デザイン生成機能は複数の生成AIモデルが搭載されており、作りたいイメージを文字で自由に入力すると、商品コンセプトや企業イメージに合わせたデザイン案を生成できます。生成したデザイン案をベースに評価・修正を繰り返すことで消費者が好むデザイン案を作りあげられるため、企画からデザイン・評価までワンストップでできることが「CrepoパッケージデザインAI」の強みです。

多くの大企業にもご利用いただいており、誰もが知る商品のデザインにも「CrepoパッケージデザインAI」が活用されています。私は営業部に所属しており、AIサービスに関する戦略の立案など、統括業務を担当しています。

CrepoパッケージデザインAI

ー　プロ人材を活用されるまで、どんな課題をお持ちでしたか。

永久様 当社では現在、「CrepoパッケージデザインAI」を含むAIサービスに特に注力しています。Web上でアカウントを作成するだけで簡単に使えるAIサービスですから、これまで以上に多くの方にご利用いただきたいと考えています。

ユーザーを獲得するためこれまでは展示会やイベントへの出展を積極的に行ってきましたが、広告メディアを活用した施策は実施していなかったんです。社内に広告担当の専任者がいなかったのが理由です。

一方、現在世の中はAI一色といっても良い状況ですよね。当社にとってもAIサービスへの注目度が高まっている状況ですから、従来のユーザー獲得手法であった展示会とイベント以外のチャネルを開拓する必要性を感じていました。

そのため、広告メディアへの出稿を通じたユーザー獲得の強化を方針として掲げたんです。でも、広告展開はメディアも多種多様ですし、効果的な運用にはさまざまなノウハウが求められます。

プロ人材の支援でユーザー登録単価の目標をわずか4ヶ月でクリア、目覚ましい成果に大満足

ー　キャリーミーに依頼された経緯を教えて下さい。

永久様 広告に関する知見が社内にない状態でしたから、どうしたらいいだろうと検討し情報を収集していました。
多くのプロ人材から登録を集めているキャリーミーさんなら、当社が求める広告のスペシャリストについてお力になっていただけるのではないかと考えました。

ー　このプロ人材に依頼しようと考えた決め手はどこにありましたか。

永久様 現在依頼しているプロ人材の方は、第一印象でとても柔和で優しそうな方だな、と感じました。同時に、広告に関しては深い知見をお持ちなのがわかりました。

「まず一度プロ人材の支援を受けてみよう」という形で依頼したんです。トライしてみてから今後について改めて検討してみよう、ということでまずは2024年7月から3ヶ月間、プロ人材にサポートいただきました。

ー　プロ人材の活用でどんな成果がありましたか。

永久様 最初にご支援いただいた3ヶ月は、社内でも非常に高評価でした。

定期的な報告だけでなく、広告運用において改善すべきポイントまで明確にしてくださるなど、期待以上の成果だったんです。本当に手取り足取り教えていただいた感じでした。

最初のご支援で、当社がクリアすべき課題が明らかになりましたから、一度、広告運用のための準備期間に入りました。LPを改善したり、広告デザインをブラッシュアップしたり、ユーザーが登録するまでのフローを変更する、といった作業をしました。

これらの点について社内的な作業を行った後、2025年4月から同じプロ人材に第2フェーズをお願いする形で現在に至っています。第2フェーズに入ってからは、ユーザーの登録単価目標を約4ヶ月で達成するなど目覚ましい成果を記録しており、結果的には大満足です。

登録者数の目標にも近づいていますから、今後は広告による貢献が拡大しそうで期待しています。さらに、社内に広告に関する知識やノウハウの蓄積にもつながっています。

広告に関する数字の見方やどう改善していけばいいのか、広告出稿の仕組みや広告でできること・できないこと、などプロ人材に伴走していただき、社内の知見に厚みが増していますから、これからもご支援いただきたいと考えています。

キャリーミーのプロ人材の活用は社内に知見を蓄積していけるという点でも価値がある

ー　プロ人材を活用するためのポイントについてアドバイスをお願いします。

永久様 当社では広告についてプロ人材に依頼しましたが、キャリーミーさんには広告以外にも多彩なジャンルにわたるプロ人材の方がいらっしゃると伺っています。

社会が複雑化して、社内における各種の役割が分業化・高度化するにつれ、すべてを自社のリソースでまかなうのが困難な時代になっていると感じています。自社に不足しているスキルや、確保できない時間など、社内になにか「足りないこと」があれば、プロ人材の活用を考えてみると良いのではないでしょうか。

該当する分野のプロ人材であれば、きっと、課題解決に役立ってくださると思います。また、社内に知見が蓄積できるというメリットも感じております。

ー　最後に、キャリーミーにメッセージをお願いします。

永久様 当社では広告分野でプロ人材にご支援いただいていますが、広告以外でももっとお願いできる分野があるんだろうな、と感じています

きっと、当社と同じようにプロ人材を活用すれば課題を解決できる企業は数多くあると思いますから、一度、キャリーミーさんに相談してみてはいかがでしょうか。

※取材時の部署・役職・氏名を記載しています。