株式会社ギャプライズ

求人のエントリーは終了いたしました。
たくさんのご応募ありがとうございました。

ポジション

カスタマーサクセス

募集背景

顧客の真の課題と向き合い、顧客のビジネスを成功へと導くことをコミットする事で、ツールの継続的な活用を促してほしい

業務内容

・オンボーディングをおこない、顧客が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進
・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援
・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行
・導入プロセスの改善や機能提案
・契約更新時の管理・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上のための活動

≪取扱いITソリューション≫
・SimilarWeb(競合Webサイト分析ツール)
・Contentsquare(UX可視化・改善ツール)
・Optimizely(ABテストツール)
・YOTPO.(ユーザーコンテンツ自動収集ツール)
・monday.com(チームマネジメントツール)

※上記は一例です。

想定される稼働工数/出社頻度

ミーティング週1〜3回+リモート
(月2回は出社してミーティングに参加してほしい)

報酬金額

月額30~80万円

稼働場所と稼働形態

ミーティングの実施場所:西新宿 当本社オフィス

業務に必要な経験/スキル

≪必須スキル・経験≫・法人営業の実務経験2年以上
・IT業界での法人営業経験2年以上
・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験1年以上
・従業員規模数百名~の顧客に対しての顧客折衝経験
・ギャプライズのビジョン、ミッション、バリューへの共感

あると望ましい経験/スキル

≪歓迎スキル・経験≫
・BtoB Saas事業におけるカスタマーサクセス実務経験1年以上
・EC関連事業における実務経験1年以上
・実務レベルの英語力(目安TOEIC800点以上)

契約期間

3ヶ月

注意事項

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